「商品も届かない状態で、誤って受取評価をしてしまった。この場合、キャンセルはできないの？」
こういった疑問に答えます。
先に結論から言います。
商品の受取評価を行った場合、たとえ購入した商品が自分の手元に届いていなくても、キャンセルすることは出来ません。
だから、商品の受取評価は慎重にするべきなのです。
今回は、商品の受取評価を慎重にするべき理由を私の経験も含めて解説したいと思います。
私自身、magiで20件ほどトラブルに遭遇しましたが、唯一、取り返しができなかったのが、今回解説する受取評価に関するトラブルでした。
もくじ
もくじ
購入した商品の受取評価をしたらキャンセルはできない。
何故キャンセルできないのでしょう？
あくまで個人的な予想ですが、おそらく返金対応が可能か、不可能かがキャンセルの判断の基準となっているのではないでしょうか？
・受取評価前ならキャンセル可能（返金対応可能）
商品の代金は、magi運営事務局が持っているので、購入者に返金することができる。
→ 購入者にお金を返す＝キャンセルで出来る
・受取評価後ならキャンセル不可（返金対応不可）
商品の代金は、出品者に渡っているので、購入者に返金することができない。
→ 購入者にお金を返せない＝キャンセルできない
具体的な事例
参考までに私の経験をお話しします。
１． magiで商品を購入後、商品の発送を待っていました。
２． 2～3日後、出品者から発送連絡がありました。
３. 別の方の商品と勘違いし、誤って受取評価をしてしまいました。
４． 1週間経っても、、出品者とも連絡が取れず、また商品も届かないので、magiにキャンセルできないかと問い合わせを行いました。
５． magiからの返答は、「1度行われた、評価を訂正することは出来ません。商品が到着するまでお待ちください。」でした。
６． 今後、商品が届く可能性は限りなく低く、取引のキャンセルも行えないので、結局は、商品の代金を損をしました。
自分の行動に反省する部分もありますが、
皆さんも必ず、商品が手元に届いてから受取評価を行うようにしましょう。
他にも、もし、届いた商品に不備などがあった場合、出品者への連絡とmagi運営事務局への連絡を行い、問題が解決する前に受取評価を行湧いようにしましょう。
購入した商品の受取評価後のキャンセルはできないので、注意してください。
